吉家好家家居由以前单一的线下经销商门店，转型成“网上商城”+“线下体验馆”相结合的方式来为用户提供购物体验。改革后，购物流程又拆分为售前、售中、售后三个部分。“售前”指客户还没确定购买意向的时候，提供包括空间规划，布局建议，上门量房，提供相关专业意见等。“售中”指当客户确定购买意向以后提供实物体验，改进规划等。“售后”跟以前差不都，吉家好家定制家具网站，但是增加了客户售后建档，吉家好家家具商城，定期电话回访，提供一些家具保养知识等等。
目前吉家好家的部分购物流程由线下体验馆来配合完成。当用户在网上获取吉家好家的产品信息后，家具，通过与在线客服进行在线沟通，传达基本的购物信息，吉家家具商城，用户可以在线直接交易。一部分由在线客服通知线下体验馆工作人员，与用户取得联系。根据要求，线下体验馆可以派人上门量房，帮用户做采购方案，设计3D效果图等等。也可以到当地的线下体验馆进行实物体验。或者通过吉家好家的终端导购系统进行购物。当用户完成整购物以后，线下体验馆会承担送货、安装等售后流程，以及后续的其他售后服务。
从吉家好家这个平台对接“互联网+”，就是工厂+电子商务+实体店的融合。这应该也是家具行业未来一段时间的主流销售模式。当前的家具市场环境越来越复杂。家具生产工厂，办公家具实体销售店，应该主动地对接“互联网+”。准确的定位自身的优势、劣势。以行业为范围，主动地和电商平台融合，来应对目前的竞争趋势。
近年来，家居定制越来越被人们推崇，从单一的产品定制到全屋定制，从简单定制到高端定制，都体现了人们希望通过定制来尽显家居智慧和个性。为了挖掘更加个性化、多样化的市场需求，整体定制再次在这次家具展上掀起风潮，家具企业引进定制概念，强调服务周到的个性设计，整体软装定制馆、定制家居馆、高端定制区，系统家具定制区都是推崇个性的人们的好去处。
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